発送について

送料は国内一律693円（税込）です。
商品発送は、３営業日後以内となります。（１営業日とは、土・日・祝祭日を除く、月～金をさします） 詳細は下記をご参照ください。
※営業日に祝日をはさんだ場合や在庫の状況により、発送が1週間前後遅れる場合があります。
お届け伝票への商品名の記載はございません。お客様のプライバシーを保護いたします。 ※国土交通省の指導により、沖縄県への発送商品にはお届け伝票に商品名が記載されていないとお届けまで約1週間前後お時間を頂くこととなりますので、沖縄県への発送商品のみ、商品名を印字させて頂きます。予めご了承ください。

お支払い方法

・インターネットでのご注文は、代金引換、クレジットカード支払いをお選びいただけます。
初回のお支払い時に「カード決済」でお支払いただいた場合、2回目以降もカード決済となります。予めご了承ください。
ご利用可能なクレジットカードは以下となります。
・VISA　・マスター　・JCB 　・ダイナースクラブ 　・AMEX

領収書は、クレジットカード支払の場合「各カード会社のご利用明細」、代金引換の場合「配送伝票控え（代引金額領収書）」にて対応させていただいております。 分割払いについては、お電話にてお問い合わせください。

交換・返品について

・商品到着時に欠品、破損があった場合は、送料を当社負担ですぐにお取り替えいたします。
・お客様のご都合による返品の際、【各種手数料630円】(税別)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。（商品到着後8日以内にお知らせください。但し、商品未開封に限ります。）
・返送料はお客様のご負担となります。
・返金制度をご利用する際は、必ず事前に下記カスタマーサポートまでご連絡ください。ご連絡のない場合、返金をお受けできない場合がございます。

毎月お届け定期コースについて

保証書について

「エステナードソニック」には、「保証書」をつけてお届けします。
「保証書」には、お買い上げ日の記入を省略させていただいております。
商品と一緒にお届けします「お買い上げ明細書」の日付が保証開始期間となります。尚、保証期間は1年になります。
「保証書」と「お買い上げ明細書」は保証期間内の修理に必要となりますので、大切に保管してください。

注文ができないお客様へ

商品のご注文ページでは、Cookie（クッキー）を使用しています。ブラウザでクッキーの設定を無効にされていると、買い物カートに商品が反映されないなど、正常にシステムが動作しません。ご注文いただく場合には、クッキーを有効にしてください。「ショッピングカートシステム」で使用しているクッキーは、お買い物をされる間だけ一時的に有効となるものです。お買い物が完了したとき、またはブラウザを終了したときにコンピュータから削除されますのでご安心ください。

※　クッキー設定の確認の仕方
1） メニューの「ツール」から「インターネット オプション」を選びます。
2） 「プライバシー」タブをクリックします。
3） 「既定」ボタンをクリックし、「設定」という枠内のスライダー設定をご確認ください。太字で「中－高」（上から３段目）より低い設定になっている場合は、クッキーは有効です。

●設定が「すべてのCookieをブロック」か「高」の場合は、無効です。
●設定が「中－高」「中」「すべてのCookieを受け入れる」の場合は、有効です。
●セキュリティのために「中－高」の設定をお勧めします。

4） さらに、確認のために「詳細ボタン」をクリックします。
5） 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックが入っていなければ、クッキーは有効です。チェックが入っている場合は、はずしてから再度商品のご注文をお試しください。